坏的行为背后，当事人也有好的理由。看到他的理由，这是心理咨询的一个挑战。

小孩子撒谎，说他坏，这是外人角度的评价。从他自己的角度，是因为他有渴望的心愿，却没有更好的办法实现。——这就是好的理由。人们不愿意看到这种理由，它太像是为一个糟糕的行为「洗地」了。

小孩子的父母暴怒，用严厉的方式惩罚这个孩子，剥夺对他的信任，听不进别人的劝解。我们说这样的父母很过分，太强势。这也是外人角度的评价。站在父母的角度，可以理解为他们太惊恐了，害怕失控。高压是他们唯一擅长的，掌控的方式。——这也是好的理由。人们不愿意看到这种理由，像是在为另一种糟糕的行为「洗地」。

但一个人做出的行为是否糟糕，跟一个人的内心是否可理解，可接受，是完全不同的判断。心理咨询的价值恰恰就在这里。

前几个月，疫情刚严重起来的时候，有新闻报道，说一些人来自疫区，却隐瞒这一点，不好好在家隔离，到处找人聚餐，连带着亲戚朋友一大家人都染病。站在普通公民的立场上看这些行为，简直人神共愤。但他们为什么这样做呢？因为他们处心积虑，就想把病毒传染给朋友吗？——更大的可能是，他们相信自己没有得病，通过呼朋引伴为自己打气。或者说，他们用呼朋引伴的热闹假象，来自我安抚，强化「自己并没有得病」的信心。这是在恐惧之下，一种得不偿失的防御机制。如果可的。

如果还不能分开，就去看秘的角张东升师，自卑的，郁郁不得志的中年男子，在被妻子及其家人联手diss，几次三番确认了无路可走之后，产生了决绝的杀意。他是杀人凶手，这是不可原谅的。同时他是合情合理走上这条悲剧性的道路，是「有理由」的。

这样说，可能会让听到的人不舒服。这就像我们看到有人一怒之下因为这个人有情绪，而在情绪冲动下，挥拳是自然不过的发泄方式。——这种说法显得太没有良心，太泯灭人性了。很自然的一种反驳是：假如或者情感上我站在挨揍的人那一边（我们是朋友），我还会理解这种行为吗？我想，那大概是不会了。我会恼羞成怒地采取一种攻击性的姿态「这是个是我也该说话啊，！但我必须补一句，即使如此，这一拳，可以理解的。

功利地说，只有这样，当事人才可能有自发的改变的动力。「你想隐瞒，这很正常。他相信自己是正常的，被接受的，才可能以合作的姿态和积极的角度，去考虑未来怎么办，还要这样做吗？这就是一个可能是我们跟其他职业最大的差别。「你说他们」他们虽然这么问，但也不是真的想要一个合理的理由。如果我说：「我猜是出于恐惧？」对方就会说：「啊？正常人恐惧也不至于这样吧？」跟他们掰扯过一段时间，我发现他们真正期待的答案只有一句：」这样说，他们我也觉得是这样」的满足。

这样说，可能会让听到的人不舒服。这就像我们看到有人一怒之下揍了别人一拳。我却说，这一拳是可理解的，因为这个人有情绪，而在情绪冲动下，挥拳是自然不过的发泄方式。——这种说法显得太没有良心，太泯灭人性了。很自然的一种反驳是：假如我就是挨揍的那个人呢？或者情感上我站在挨揍的人那一边（我们是朋友），我还会理解这种行为吗？我想，那大概是不会了。我会恼羞成怒地采取一种攻击性的姿态：「这是个神经病！是，我知道他有情绪，但有情绪也该好好说话啊，就可以打人吗？！」

但我必须补一句，即使如此，这一拳仍然是有理由的，可以理解的。跟前一种情况相比，是我的立场变了，他的行为没有变。

我为什么执著于这一点呢？功利地说，只有这样，当事人才可能有自发的改变的动力。比如说，可以做宣传，让有防疫责任的人了解：「你想隐瞒，这很正常。这是每个人都有的自我保护的本能，但请你务必要战胜这种本能」，说不定比恐吓更有效。他相信自己是正常的，被接受的，才可能以合作的姿态和积极的角度，去考虑未来怎么办，还要这样做吗？或者，换一种更好的做法？

「理解」还有一个不那么功利的价值，很简单，那就是人们渴望被理解和被接受。我们每个人做的事，换到另一个阵营或者立场的人看，说不定就是造成伤害的/自私的/让人不舒服的/疯狂的/引起严重后果的……我不敢说每个人都做过这种事，但我也没法排除我们不会在某一刻做出这种事。当然了，到那时我们必须为自己做的事付出代价。付出代价的同时，我们也希望还有人站在我们身边，说：这些事……并不是你的错。

所以，力所能及，多给一些这样的理解。

这就是一个心理咨询师的职业病。看到糟糕的行为，第一反应不是他有什么问题，而是他总得有什么理由吧？然后开始想象当事人在行动背后的想法和情感，一旦想出了理由，也就消解了情绪。这就是我的工作，也可能是我们跟其他职业最大的差别。别人有时也问我：「你说他们为什么这么做？」他们虽然这么问，但也不是真的想要一个合理的理由。如果我说：「我猜是出于恐惧？」对方就会说：「啊？正常人恐惧也不至于这样吧？」跟他们掰扯过一段时间，我发现他们真正期待的答案只有一句：「这些人就是不正常，不可理喻！」这样说，他们就会露出「是吧！我也觉得是这样」的满足。

我完全理解，他们只想把一个行为标记为是「坏的」，「有问题的」，从而保持与这种行为的距离。这本身是有意义的，保留对某些行为的嫌恶是人类的本能之一，有时甚至上升为一种共识。咨询师当然不应该去挑战大众的共识。既要跟共识站在一起，又要从个体的角度理解差异化的行为，如何把握好中间的分寸，这就是挑战的核心。